Terima kasih telah memilih PT Atelier Dreimora Asia untuk kebutuhan konstruksi dan renovasi Anda. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan kepuasan pelanggan. Harap baca kebijakan pengembalian dana kami dengan cermat sebelum melakukan pembelian.

1. Kelayakan Pengembalian Dana:

   • Kami hanya menawarkan pengembalian dana untuk produk atau layanan yang cacat atau tidak memenuhi spesifikasi yang disepakati.

   • Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian.

2. Cara Mengajukan Pengembalian Dana:

   • Untuk mengajukan pengembalian dana, harap hubungi tim layanan pelanggan kami di refund@dreimoraasia.com dengan rincian pesanan dan alasan pengembalian.

   • Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan tanggapan dalam waktu 5 hari kerja.

3. Proses Pengembalian Dana:

   • Jika pengembalian Anda disetujui, itu akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan pada metode pembayaran asli Anda dalam waktu 10 hari kerja.

4. Item yang Tidak Dapat Dikembalikan:

   • Beberapa item, seperti produk yang disesuaikan atau dipersonalisasi, mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana kecuali jika mereka cacat atau tidak memenuhi spesifikasi yang disepakati.

5. Kebijakan Pembatalan:

   • Jika Anda ingin membatalkan layanan sebelum dilaksanakan, harap hubungi kami secepat mungkin. Permintaan pembatalan akan dipertimbangkan secara kasuistik.

6. Informasi Kontak:

   • Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan pengembalian dana kami, harap hubungi kami di atelierdreimoraasia@gmail.com